Salfershop si avvale di corrieri nazionali per le proprie spedizioni.
La preparazione e i tempi di consegna del corriere per il Vs. ordine, richiedono in genere circa cinque giorni lavorativi (quindi esclusi sabato, domenica e festivi) contati a partire dalla mattina successiva alla ricezione dell’ordine. In caso di non disponibilità a magazzino della merce ordinata, riceverete una mail di avviso che vi indicherà una data approssimativa di consegna.
E’ necessario fornire un indirizzo presso il quale ci sia qualcuno per effettuare la consegna in orario lavorativo. Il corriere di solito non preavvisa telefonicamente per la consegna, ma riceverete comunque una mail di conferma che vi avviserà con la data prevista dell’appuntamento.
ATTENZIONE: Al momento del ricevimento della merce preghiamo di verificare attentamente che il numero dei colli ricevuti sia uguale a quello indicato sui pacchi, che gli imballi siano integri e che, scuotendoli, non ci siano rumori sospetti. Nel caso in cui una delle condizioni sopraindicata non sia soddisfatta il cliente dovrà contestare immediatamente la spedizione indicandolo nel documento che dovrà firmare al corriere: in tal caso la firma verrà posta alla voce “ricevuta con riserva” specificando il motivo della riserva (es.imballo bucato,aperto,ecc..). Se il cliente non firma con riserva, il corriere considererà il pacco consegnato come integro in tutte le sue parti, e quindi sarà impossibile per noi attivare una procedura di contestazione/rimborso nei confronti del corriere stesso.
E’ possibile anche il ritiro della merce presso la sede del corriere Espresso più vicina alla propria casa, basta indicarlo nelle note dell’ordine scrivendo “fermo deposito” seguito dalla località della sede del corriere.
TRACCIATURA DEGLI ORDINI
Nel momento in cui affideremo il vostro ordine al corriere, riceverete una mail di conferma dallo stesso, con indicata prima la partenza della merce, e poi l’avviso di consegna. E’ indispensabile per tale servizio, indicare la vostra mail in fase di registrazione.
SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione da parte di tutti i corrieri viene calcolata in base al valore più alto tra peso e volume del pacco. Questo significa che alcuni oggetti ingombranti ma di peso modesto pagano come oggetti più pesanti, perché occupano più spazio nei camion dei corrieri.
Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente dal nostro sistema al momento della compilazione dell’ordine, e sono valide esclusivamente per l’Italia. Per la quotazione di spedizioni estere siete pregati di contattatarci.
