Risposte alle domande più frequenti
Pagamenti Sicuri
Gli acquisti fatti su www.salfershop.com sono sicuri e garantiti !
– Pagamento con Carta di Credito o prepagata
– Pagamento con Bonifico bancario
– Pagamento in Contrassegno: in contanti alla consegna
– Pagamento con PayPal
– Pagamento Ritiro a mano
Pagamento tramite Bonifico Bancario
In caso di pagamento tramite bonifico bancario i beni ordinati dal cliente verranno trattenuti fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Salfershop Srl via e-mail all’indirizzo amministrazione@salfershop.com entro e non oltre 5 (CINQUE) giorni lavorativi dalla data di ricezione della mail di accettazione dell’ordine.
L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Salfershop che dovrà avvenire entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di accettazione del contratto. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente numero ordine, data ordine, nome e cognome del cliente che ha effettuato l’ordine.
COORDINATE BANCARIE PER IL BONIFICO:
Banca: Banca di Credito Cooperativo dei Colli Albani – Filiale Frascati
Intestato a SALFERSHOP S.r.l.s.
IBAN: IT57D0895139101000000360774
Pagamento in Contrassegno
Supplemento di 6 euro al totale dell’ordine, al momento della consegna del bene ordinato il cliente pagherà direttamente la somma al corriere, da pagare in contanti.
NON SI ACCETTANO ASSEGNI
Pagamento tramite PayPal o Carta di credito/prepagata
Da sempre il metodo più utilizzato per gli acquisti online.
La garanzia Salfershop unita a quella del Leader nei pagamenti elettronici PayPal offrono una sicurezza eccelsa ai nostri clienti. Il pagamento in questo caso è immediato per cui la spedizione potrà partire il giorno stesso se l’ordine viene effettuato entro le ore 13.00 e la merce è disponibile.
Nella sezione contatti troverai nel dettaglio il miglior tipo di contatto per le tue necessità.
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Dal momento che la spedizione è stata affidata al corriere espresso il tempo di attesa è solo 1 giorno lavorativo, esattamente 24 Ore!
Per le isole i tempi si allungano santuariamente da 48 a 72 ore.
E’ garantita velocità ed efficenza nella consegna grazie ai nostri spedizionieri che rientrano nelle migliori aziende in Italia leader in questo settore come GLS e SDA !
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Assistenza pre-vendita: aiutiamo i nostri clienti nel scegliere il giusto prodotto e la misura esatta
Gli articoli non presenti in magazzino verranno ordinati ai nostri fornitori nel minor tempo posibile
In qualunque caso di “allungamento del tempo di consegna” per imprevisti o causa di forza maggiore, verrai contattato dal nostro Staff per trovare una soluzione insieme
Può usufruire del diritto di recesso soltanto il consumatore che effettui l’acquisto in qualita’ di privato (ovvero senza partita IVA), e non chi compra per la propria attivita’ professionale; tale diritto va esercitato entro 10 giorni dalla consegna della merce, a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, contestualmente al rinvio della merce integra, nella confezione originale e completa di tutte le sue parti alla ditta SALFERSHOP s.r.l.s -Via delle Vigne di Morena 171 – 00118 Roma.
Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di confezionare la merce in modo opportuno. Dal rimborso sono escluse le spese di spedizione e/o eventuali spese accessorie. Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento. Non inviare merce in contrassegno poichè verrebbe respinta. L’eventuale reso dovrà essere preventivamente da noi autorizzato, per questo motivo siete pregati di contattarci allo 06/94368820 (o per e-mail a info@salfershop.com) per la richiesta del modulo di reso.
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai firmare richiedendo la RISERVA DI CONTROLLO (per essere protetti integralmente da eventuali danni visibili o nascosti).
In termini pratici bisogna scrivere sul bollettino del corriere “ritiro con riserva di controllo” e subito sotto la firma autografa.
Il diritto di riserva di controllo è la possibilità che ha il destinatario di una spedizione di contestare il danneggiamento della merce ricevuta.
Per esercitare il diritto di riserva di controllo il destinatario deve apporre sul bollettino del corriere (anche se il pacco è apparentemente in perfetto stato) la scritta “ritiro con riserva di controllo” e subito sotto la firma autografa.
Nel caso in cui non sia possibile consegnare il pacco perché non è presente nessuno all’indirizzo indicato, il corriere passerà un’altra volta il giorno successivo. Altrimenti verrà lasciato un avviso cartaceo con i riferimenti della spedizione. Il destinatario è tenuto a ricontattare la filiale di destino il prima possibile per accordarsi su una riconsegna entro 3 giorni.
Per spedizioni all’estero è necessario inviare una richiesta di preventivo a info@salfershop.com