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Condizioni di Vendita
- Si può ordinare qualsiasi prodotto sul nostro sito tramite il carrello elettronico. E’ importante che al momento dell’ordine siano inseriti tutti i dati anagrafici richiesti nel modulo compreso il codice fiscale o la partita IVA , un numero di telefono reperibile con cui contattarvi e la vostra e-mail. I vostri dati verranno trattati con il massimo rispetto della privacy, ma sono indispensabili per potervi dare un buon servizio.
- La conferma del vostro ordine verrà confermata tramite risposta per via e-mail con il dettaglio dell’ordine effettuato. Eventuali promo o codici sconto non sono cumulabili. La lavorazione dell’ordine richiede in genere circa due giorni lavorativi (esclusi quindi sabato, domenica e festivi), contati a partire dalla mattina successiva alla ricezione dell’ordine, anche se in periodi particolari dell’anno o per la mancanza di alcuni prodotti potrebbe essere necessario qualche giorno in più. Sarà nostra premura comunque contattarvi per effettuare cambi di materiale con prodotti il più possibile confacenti al vostro bisogno.
- Vi ricordiamo poi che dal momento della spedizione ai nostri corrieri occorrono 24-48 ore lavorative (72 ore per le isole) per poter effettuare le consegne.
- La tracciabilità del vostro pacco vi verrà inviata direttamente dal nostro corriere in modo da potervi dare la situazione aggiornata del vostro ordine. Al momento del ricevimento della merce preghiamo di verificare attentamente che il numero dei colli ricevuti sia uguale a quello indicato sui pacchi, che gli imballi siano integri e che, scuotendoli, non ci siano rumori sospetti. Nel caso in cui una delle condizioni sopraindicata non sia soddisfatta il cliente dovrà contestare immediatamente la spedizione indicandolo nel documento che dovrà firmare al corriere:in tal caso la firma verrà posta alla voce “ricevuta con riserva” specificando il motivo della riserva (es.imballo bucato,aperto,ecc..). Se il cliente non firma con riserva il corriere considererà il pacco consegnato come integro in tutte le sue parti, quindi sarà impossibile per noi attivare una procedura di contestazione/rimborso nei confronti del corriere stesso.
- I prezzi indicati sul catalogo sono IVA inclusa
Diritto di Recesso (D.L. 50/92-185/99)
Può usufruire del diritto di recesso soltanto il consumatore che effettui l’acquisto in qualità di privato (ovvero senza partita IVA), e non chi compra per la propria attività professionale; tale diritto va esercitato entro 10 giorni dalla consegna della merce, a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento, contestualmente al rinvio della merce integra, nella confezione originale e completa di tutte le sue parti alla ditta SALFERSHOP s.r.l.s -Via delle Vigne di Morena 171 – 00118 Roma. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di confezionare la merce in modo opportuno.
Dal rimborso sono escluse le spese di spedizione e/o eventuali spese accessorie. Il rimborso verrà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento. Non inviare merce in contrassegno poiché verrebbe respinta. L’eventuale reso dovrà essere preventivamente da noi autorizzato, per questo motivo siete pregati di contattarci allo 06/94368820 (o per e-mail a info@salfershop.com) per la richiesta del modulo di reso.
Trattamento Dati Personali
Nel rispetto della legge 675/96, i vostri dati saranno usati esclusivamente ai fini dell’esecuzione dell’ordine e non saranno ceduti a terzi. Confermando l’ordine si autorizza SALFERSHOP srls al trattamento elettronico dei dati personali. Leggi l’informativa della privacy.
Garanzie
Tutti i prodotti venduti dalla ditta SALFERSHOP srls sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore pari a 12 mesi per i difetti di conformità ai sensi del DL 24/02 purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Per fruire dell’assistenza in garanzia il cliente dovrà conservare la fattura di acquisto.
Acquisti presso la nostra sede
La nostra ditta vende i propri prodotti prevalentemente tramite il nostro sito www.salfershop.com. E’ comunque possibile ritirare presso il nostro magazzino scegliendo la dicitura RITIRO IN SEDE nell’ordine effettuato online: in tale maniera ti assicurerai che la merce è tutta disponibile ed è a te riservata. Scrivi nelle note dell’ordine che verrai a ritirare l’ordine personalmente, fornendo anche un numero di telefono dove sei facilmente reperibile. I magazzinieri avranno così il tempo di preparare il tuo ordine e ti avviseranno appena il materiale è pronto.
Per il ritiro della merce siamo aperti dal lunedì al venerdì con il seguente orario: 09:00-12:00 e 14:00-17:00.
Ricorda che una tua visita ci fa sempre piacere, avremo così modo di conoscerti!
Modalità di Pagamento
PAYPAL: è tra gli strumenti di pagamento più utilizzati negli acquisti online. PayPal viene infatti considerato un metodo di pagamento sicuro, veloce ed economico. Può effettuare il pagamento dell’ordine accedendo direttamente al suo account PayPal. I dati relativi al suo conto e alla sua carta di credito saranno gestiti direttamente attraverso il server PayPal e il denaro sarà trasferito dal suo conto PayPal al nostro. L’accredito del pagamento risulta immediato e potrà beneficiare della Protezione vendite (attiva solo se verranno compilati tutti i campi relativi agli indirizzi di consegna). Anche per i pagamenti effettuati tramite carta di credito, anche prepagata, viene utilizzato il circuito sicuro PayPal, questo anche se non possiedi un conto PayPal.
CARTA DI CREDITO: I pagamenti effettuati con la vostra carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro o ricaricabili) vengono effettuati tramite il circuito sicuro PayPal anche se non possedete un conto PayPal.
BONIFICO BANCARIO: sono accettati sia bonifici online che tradizionali. Si esegue il Bonifico presso la propria banca indicando nella causale il numero d’ordine che viene comunicato al momento dell’acquisto.
COORDINATE BANCARIE PER IL BONIFICO:
- Banca: Banca di Credito Cooperativo dei Colli Albani – Filiale Frascati
- Intestato a SALFERSHOP S.r.l.s.
- IBAN: IT57D0895139101000000360774
I prodotti ordinati verranno spediti non appena il pagamento dalla vostra banca sarà accreditato sul nostro conto (in genere passano essere necessari anche 3 o 4 giorni prima che un bonifico sia incassato dalla banca).
Vi ricordiamo di inviarci la copia dell’avvenuto pagamento preferibilmente via e-mail all’indirizzo di posta amministrazione@salfershop.com. Indicare sempre: NOME, COGNOME, DATA ORDINE, IMPORTO PAGATO E CODICE ORDINE.
Spedizioni
- Salfershop si avvale di corrieri nazionali per le proprie spedizioni. La preparazione e i tempi di consegna del corriere per il Vs. ordine, richiedono in genere circa cinque giorni lavorativi (esclusi, quindi, sabato, domenica e festivi) a partire dalla mattina successiva alla ricezione dell’ordine.
- In caso di non disponibilità in magazzino della merce ordinata, riceverete una mail di avviso che vi indicherà una data presunta di consegna.
- E’ necessario fornire un indirizzo presso il quale sia presente qualcuno al momento della consegna dell’ordine in orario lavorativo. Il corriere genere non preavvisa telefonicamente per la consegna; riceverete comunque una mail di conferma con la data prevista dell’appuntamento.
- ATTENZIONE: Al momento del ricevimento della merce vi preghiamo di verificare attentamente che il numero dei colli ricevuti sia uguale a quello indicato sui pacchi, che gli imballi siano integri e che, scuotendoli, non ci siano rumori sospetti. Nel caso in cui una delle condizioni sopraindicata non sia soddisfatta, il cliente dovrà contestare immediatamente la spedizione indicandolo nel documento che dovrà firmare al corriere: in tal caso la firma verrà posta alla voce “ricevuta con riserva” specificando il motivo della riserva (es.imballo bucato, aperto, ecc..). Se il cliente non firma con riserva, il corriere considererà il pacco consegnato come integro in tutte le sue parti, e quindi sarà impossibile per noi attivare una procedura di contestazione/rimborso nei confronti del corriere stesso.
- E’ possibile anche il ritiro della merce presso la sede del corriere Espresso più vicina alla propria casa: basta indicarlo nelle note dell’ordine scrivendo “fermo deposito”, seguito dalla località della sede del corriere.
TRACCIAMENTO DEGLI ORDINI
Nel momento in cui affideremo il vostro ordine al corriere, riceverete una mail di conferma dallo stesso, con indicata prima la partenza della merce, e poi l’avviso di consegna. E’ indispensabile per tale servizio indicare la vostra mail in fase di registrazione.
SPESE DI SPEDIZIONE
- Le spese di spedizione da tutti i corrieri viene calcolata in base al valore più alto tra peso e volume del pacco. Questo significa che la spedizione di oggetti ingombranti ma di peso modesto possono costare come oggetti più pesanti, perché occupano più spazio nei camion dei corrieri.
- Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente dal nostro sistema al momento della compilazione dell’ordine e sono valide esclusivamente per l’Italia.
- Per la quotazione di spedizioni estere siete pregati di contattarci.
